کاربر گرامی، تمام تلاش ما در تدوین این مستند، استفاده بهینه شما از خدمات جاکجاست است. به منظور آشنایی هرچه بیشتر حق و حقوق قانونی خود، لطفا موارد زیر را بهدقت مطالعه کنید:
تعاریف و اصطلاحات
اقامتگاه:به تمام واحد های ثبت شده در سایت جاکجاست گفته میشود
میهمان:فرد یا افرادی که قصد اقامت دراقامتگاه رادارند و درخواست اقامت خود از طرسق جاکجاست ثبت می کنند.
مالک: شخص حقیقی یا حقوقی که صاحب اقامتگاه است.
کاربر: شخصی که با فناوری ارتباطی به وب سایت و یا اپلیکشن جاکجاست متصل و ازخدمات نرم افزاری آن بهره مند می شود، قابل ذکر است : کاربر، میزبان،مالک و نماینده مالک می توانند یک نفر باشند.
واچر: به معنای تاییده رزرو اقامتگاه است و در واقع رسیدی است که پس از رزرو اقامتگاه از طرف جاکجاست برای میهمان صادر می شود و نشان می دهد که میهمان تمام یا بخشی از هزینه اقامت خود را پرداخت کرده است . این رسید شامل مشخصات اقامتگاه، تاریخ ورود و خروج، نام و شماره تماس میهمانان است.
اقامتگاه دربستی: کلیه اقامتگاه هایی که به صور کامل و دربست در اختیار میهمان قرار می گیرد. مانند:خانه،ویلا،آپارتمان ،کلبه و .....
شرایط عمومی
این سرویس تنها رابطی بین شما و دیگر اعضاء و کاربران می باشد و هیچگونه کنترل و دخالتی بر انجام تعهدات میزبان، مهمان و دیگر کاربران ندارد. دقت کنید در هنگام پرکردن فرم و لیست، اطلاعات صحیح به طور کامل ارائه گردد وب سایت جاکجاست، تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران بوده و اطلاعات وارد شده توسط اعضا که مغایر با این قوانین تشخیص داده شود حذف خواهد شد. همراه داشتن مدارک شناسایی و محرمیت در زمان مراجعه به مورد اجاره الزامی است و سایت جاکجاست هیچگونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
سایت جاکجاست برای اطلاع یافتن شما از مطالب جدید به شما پیامک و تماس ارسال می کند. شما بدینوسیله موافقت خودرا با دریافت اینگونه پیامها اعلام میدارید. استفاده از سایت جاکجاست فقط مخصوص کاربران ایرانی می باشد و چنانچه اتباع خارجی قصد استفاده از سایت را دارند میبایست حتماً قبل از رزرو به سایت اطلاع دهند. در غیر این صورت کلیه مسئولیتهای ناشی از کنسلی رزرو بر عهده مهمان است.
مهمان تنها یک بار امکان جابجایی تاریخ رزرو را (در صورت تایید میزبان) خواهد داشت. در صورت سومین کنسلی رزرو توسط مهمان (دو کنسلی رزرو قبلی طبق قوانین داخل آگهی رزرو شده) که مبلغ استفاده شده از اعتبار کنسلیهای قبل باشد وجه پرداختی شما به منظور جلوگیری از افشای اطلاعات میزبانان و اقامتگاههای وبسایت جاکجاست عودت (نقدی یا اعتباری) نخواهد شد.
در صورت رعایت نشدن موارد زیر مهمان حق درخواست بازگشت پول خود را دارد:
حداقل استانداردهای ملک مطابقت نداشتن با توضیحات لیست میزبان مانند نظافت،متراژ، تعداد خواب ها و ... توضیح ملک برای خصوصی بودن آن .
مهمان تنها 1 ساعت پس از شروع اقامت خود مهلت دارد تا یکی از موارد بالا را برای استرداد وجه خود به سایت اعلام کند.
استرداد وجه تنها در صورت اقامت نداشتن و ارسال مستندات مبنی بر مغایرت و مشکل اقامتگاه امکانپذیر است. ( شرایط ذکر شده برای استرداد پول مهمان غیرقابل تغییر و جایگزینی هستند.)
در صورت لغو رزرو توسط مالک ، مهمان می تواند انتخاب کند یا تمامی پول به او بازگردانده شود و یا با انتخاب اقامتگاه جدید، سایت پیش پرداخت را برای رزرو جدید در نظر گرفته و همچنین میزبان باید بداند که این لغو رزرو در بازخورد صفحهاش به صورت خودکار ثبت خواهد شد .
هرگونه اصلاح یا تغییر در رزرو توسط مهمان و یا میزبان با مسئولیت و هماهنگی خودشان صورت میگیرد و سایت هیچ دخالتی نخواهد داشت.
در صورتیکه سایت قراردادی را لغو کند، هیچگونه مسئولیتی برای پرداخت خسارت به میزبان و مهمان ندارد.
خسارت وارده به محل اقامت
مهمان وظیفه دارد ملک را همانطور که تحویل میگیرد، تحویل دهد و در صورت بروز هرگونه خسارتی توسط خودش، مهمانانش و یا افرادی که با اجازه او به ملک وارد شدهاند، موظف به جبران میباشد. اعلام خسارت توسط میزبان به مهمان انجام خواهد شد. در صورت توافق مهمان خسارت را پرداخت میکند.
اقامت بیش از حد بدون رضایت میزبان
مهمان متعهد به تحویل ملک در زمان مشخص شده در لیست میزبان میباشد. در غیر این صورت برای حضور طولانیتر، یا باید با میزبان توافق کند و یا با پشتیبانی جاکجاست جهت هماهنگی تماس بگیرد.
اعلام سو رفتار
در صورتی که طی اقامت مهمان در ملک میزبان هر یک از طرفین شاهد رفتار نامناسب، دزدی، خشونت و غیره بودند ابتدا سریعاً به پلیس اطلاع داده و سپس سایت را مطلع میکنند. اما سایت مسئولیتی برای اقدام علیه آن افراد ندارد و تنها حساب کاربری آن فرد حذف خواهد شد.
ثبت شکایات
جاکجاست" همواره در تلاش بوده تا رضایت مخاطبان خود را جلب کند؛ در همین راستا، تضمین صحت اطلاعات اقامتگاه، امنیت پرداخت و سلامت فرایند رزرو تا لحظهی پایان اقامت از جمله دستورالعملهای ماست. در صورت وجود هرگونه مشکل در فرایند رزرو، اقامت، پشتیبانی و یا طرح سوال، پیشنهاد، انتقاد و شکایت در مورد هر بخش از مجموعه جاکجاست ، میتوانید از طریق ایمیل ، سامانه پیامکی و یا شماره تماس اقدام نمایید.
